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訂貨方式
  1、我公司產品在確認訂購,雙方簽定訂購產品合同后,客戶應預付30%的購貨金額。
  2、在宜春市范圍內,我公司在約定的時間內提供免費送貨及安裝服務。其他區域的客戶根據訂購量,經雙方協商確定運輸及安裝問題。
 
服務承諾
  1、凡本公司的出廠產品,保證達到質量性能要求,符合國標GB19272-2003標準。
  2、本公司對產品實行12個月的保修期。在保修期內,本公司提供免費維修服務,對正常使用中出現問題的器材經維修仍達不到性能要求的,本公司用同品種新器材予以更換。但對人為損壞或自然災害引發的產品故障,本公司在修復后酌情收取一定的成本費用。
  3、本公司對超過保修期的產品實行長期維修服務,其費用只按成本計算。
  4、本公司根據要求為用戶進行產品設計、制造、安裝;為用戶提供相關人員的技術培訓,內容包括器材操作規程,日常維修、預防性維修、系統故障調校等維護保養程序。
  5、對顧客電話、傳真、電子郵件、來函及來訪,本公司在2小時內給予響應,并分類登記處理,需要上門服務的,及時委派服務人員上門進行現場服務;上門服務原則上本地不超過1天,本省不超過2天,外省不超過3天。
  6、建立用戶檔案,實行電腦管理,通過電話、信函、走訪等形式了解每個用戶的器材使用情況,了解用戶對產品質量、性能、售后服務等方面的意見,及時為用戶排憂解難。


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